Condiciones de entrega especiales

Factores de entrega durante el estado de alarma

Debido a las condiciones especiales de los transportes que conllevan la situación durante el estado de alarma, recomendamos hacer el pedido bajo las siguientes condiciones para facilitar la entrega:

  • Es preciso asegurarse de que el destinatario está operativo, por lo que es necesario siempre que sea posible el facilitar un nombre y teléfono para que el transporte pueda localizar al receptor en el momento de la entrega.

  • Es preciso que su negocio o almacén disponga de zona de recepción convenientemente accesible y con horario definido. Si el lugar estuviese cerrado salvo para las recepciones, facilite el contacto anteriormente mencionado para verificar y acordar la entrega o aviso de presencia del transportista y horario, ya que no todos los transportes actúan en estas circunstancias de la misma manera y pueden requerir esta coordinación previa o no servir en el lugar indicado si no hay las circunstancias adecuadas.

  • Si se le ha proporcionado un nº de seguimiento y la interfaz del transporte la permite, introduzca toda información posible que facilite la entrega.

  • En caso de enviar su propio transporte, asegúrese que este disponga de las medidas de protección EPI adecuadas para evitar problemas en su recogida. Por su seguridad y la de todos deberán seguir las indicaciones de nuestro personal.

Las circunstancias de transporte hacen que el plazo habitual de 24h de entrega esté supeditado a las causas de fuerza mayor y las posibles ralentizaciones que sufran los transportes en sus procesos de trabajo durante este periodo. Desde TECHNO SUN trabajamos activamente para que las entregas al ser destinadas a profesionales se realicen siempre que sea posible en el plazo marcado y facilita a través del correo pedidos@technosun.com la comprobación del estado de salida del pedido de nuestros almacenes y colaboramos en el seguimiento del transporte.