CONDICIONES GENERALES DE VENTA
ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estas Condiciones Generales son aplicables a toda venta o servicio descritos en nuestros folletos, listas de precios, anuncios, presupuestos, Internet o verbalmente. Cualquier modificación se realizará por escrito, por TECHNO SUN S.L.U. Se excluyen cualesquiera otros términos o condiciones.
Su pedido supone su aceptación de estas Condiciones Generales. TECHNO SUN S.L.U. se reserva el derecho a modificar sus Condiciones Generales en cualquier momento.
PEDIDO/CONTRATO
Los pedidos se aceptarán por escrito, correo electrónico, teléfono y los portales web b2b.technosun.com y outlet.technosun.com, y sólo serán vinculantes una vez aceptados por TECHNO SUN S.L.U. mediante confirmación del pedido por cualquiera de los medios de comunicación antes descritos.
Es necesario revisar la confirmación del pedido y comunicarnos por escrito y de forma inmediata cualquier error detectado.
En caso contrario, el texto descrito en dicho documento se considerará aceptado y formará parte vinculante de este contrato.
Los presupuestos sólo serán válidos por escrito, y durante el plazo que en ellos se indique. De no indicarse ningún plazo, éste será de máximo 30 días.
TECHNO SUN S.L.U. se reserva el derecho a ofertar productos diferentes a los solicitados garantizando que las funciones, características y el funcionamiento de los productos serán equivalentes a las de los requeridos.
PRECIO Y TÉRMINOS DE PAGO
El precio del producto y los términos y condiciones de pago se establecerán en la confirmación del pedido. El precio excluye impuestos, gastos de envío, seguro e instalación, así como cualquier gasto derivado de su puesta en marcha u otros costes indirectos. Los tipos de cambio de divisa, aranceles, seguros y costos de producción (incluyendo los de componentes y servicios) pueden hacer que TECHNO SUN S.L.U. ajuste sus precios.
El pago se efectuará por defecto mediante transferencia inmediata y de forma previa al envío o recogida del material, sin aplicar ningún descuento adicional.
La forma de pago aplazada, si existiera, se pactará siempre de forma previa con el departamento financiero de TECHNO SUN y dependerá del informe financiero de la compañía de seguros.
Las fechas de pago acordadas deberán ser cumplidas por el Cliente en todo caso, aunque haya demora en la entrega debido a razones de terceros.
En caso de haberse acordado el fraccionamiento del pago con la aprobación previa del departamento financiero, el impago de cualquiera de las cuotas por parte del Ciente en las fechas indicadas determinará el vencimiento anticipado y la exigibilidad inmediata de la totalidad de las cuotas pendientes de forma automática, sin necesidad de previo requerimiento escrito.
Ante la existencia de saldos deudores del Cliente, los pagos realizados se aplicarán, en todo caso y con carácter prioritario, a las deudas más antiguas. Dicha imputación se realizará siguiendo estrictamente el siguiente orden: en primer lugar, a gastos, en segundo lugar, a intereses y, por último, a la amortización del principal.
El Cliente únicamente podrá solicitar compensar una deuda concreta o ejercer su derecho de retención si su solicitud se basa en una sentencia judicial firme (título ejecutivo) o en una deuda que TECHNO SUN haya reconocido previamente por escrito.
TECHNO SUN puede suspender en cualquier momento la entrega del material una vez confirmado el pedido si se detecta insolvencia en el Cliente, y se reserva el derecho a recuperar la propiedad sobre el producto en caso de falta de pago total o parcial del mismo.
En caso de demora en el pago, se cobrarán los costos de recuperación, y se aplicará un interés moratorio del 1% sobre la cantidad adeudada por cada mes que dicha cantidad permanezca insoluta (acorde a Ley de Morosidad 3/2004 y de consumidores), a partir de la fecha de vencimiento de pago y hasta su pago total. TECHNO SUN S.L.U. se reserva el derecho de requerir previa aprobación a los débitos en tarjetas de crédito o pago y/o la certificación bancaria de cheques.
PLAZOS DE ENTREGA
La entrega se realizará dentro del plazo indicado por TECHNO SUN S.L.U. en la confirmación de pedido. Las entregas pueden efectuarse de forma parcial en función de la disponibilidad del stock, previa confirmación con el Cliente. El lugar de entrega se indicará siempre en la hoja de pedido y cualquier cambio de dirección de entrega con posterioridad a la confirmación del pedido podría modificar dicho plazo de entrega.
No aceptamos responsabilidad por demoras (incluyendo entregas o servicios) causadas por circunstancias que escapen a nuestro control razonable y tendremos TECHNO SUN S.L.U ejercerá en tal caso su derecho a una prórroga para su ejecución; como ejemplo de estas circunstancias, pero sin carácter limitativo, se incluyen huelgas, problemas de transporte, suministro o producción, fluctuaciones de tipos de cambio, acción gubernamental, avisos meteorológicos y desastres naturales. Si la causa durase más de 2 meses, este acuerdo podría ser resuelto por cualquier parte, sin derecho a compensación.
Techno Sun SLU queda exenta de toda responsabilidad por retrasos en la entrega de los pedidos cuando estos tengan su origen en un incumplimiento, demora o incidencia atribuible al fabricante o proveedor del producto, o a causas ajenas a nuestra gestión de las que se dará conocimiento al Cliente, sin que ello dé derecho al mismo a cancelar el pedido o exigir indemnización alguna.
RECEPCIÓN DE MATERIAL
El Cliente deberá examinar el producto en el mismo momento de la entrega para su aceptación o rechazo. En caso de daño o rotura tiene un plazo máximo de 24 horas para comunicárnoslo al 963826565 a la extensión de pedidos o comercial, y adjuntar las pruebas correspondientes al medio indicado, siguiendo siempre las pautas indicadas en nuestro documento de recepción de mercancía y que permitirán la correspondiente reclamación al transporte y defensa de los intereses de ambas partes.
Si el Cliente rechaza la entrega sin nuestra previa aprobación, los gastos o daños resultantes correrán por su cuenta, incluyendo el almacenamiento y manipulación, hasta la resolución de la incidencia.
DEVOLUCIÓN
El Cliente tiene derecho a devolver un producto siempre que sea en sus condiciones originales, con su empaquetado en perfecto estado, nota de devolución acordada con nuestros agentes y justificante de compra.
Si la compra hubiera sido efectuada en la tienda online, de acuerdo con el artículo 108.1 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en caso de ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días naturales sobre productos sin defectos ni falta de conformidad en los productos adquiridos, el consumidor asumirá el coste directo de la devolución de los bienes (gastos de transporte y envío de vuelta al almacén).
En caso de apreciarse en su recepción que el producto no cumple las condiciones originales indicadas, se considerará como una devolución que no cumple las condiciones de desestimiento, y se podrán aplicar depreciaciones e incluso el rechazo de la devolución del producto.
Para más información consulte nuestra política de devoluciones en https://b2b.technosun.com/devoluciones
GARANTÍAS
TECHNO SUN S.L.U. no garantiza ni acepta responsabilidad alguna por daños originados a causa de instalación incorrecta, uso, modificación o reparación realizada por terceros no debidamente autorizados o por el Cliente en los productos y sus accesorios.
Si un producto tiene un defecto de fabricación, el profesional puede tiene derecho a reclamar la garantía del producto. Esta garantía difiere según la marca y el producto adquirido y está sujeta al documento de garantía y condiciones del fabricante.
Durante los tres primeros años Techno Sun puede podrá actuar como intermediario entre el profesional y el fabricante, colaborando en las gestiones oportunas de cara a la ejecución de la garantía legal. A partir del cuarto año, la garantía legal pasa a ser la garantía comercial del fabricante, que es el que ofrece y gestiona directamente dicha garantía.
Para más información consulte nuestra política de garantías en https://b2b.technosun.com/garantias
ENTREGAS EXENTAS POR EXPORTACIÓN (DUA)
Si la entrega está exenta de IVA, por tratarse de una exportación fuera de la UE (Ley 37/1992), el Cliente se obliga a justificar la salida de las mercancías, aportando el Documento Único Administrativo (DUA) de exportación en un plazo máximo de 15 días desde la entrega.
Si el Cliente no aporta el DUA en dicho plazo, TECHNO SUN S.L.U facturará el IVA correspondiente, y se reserva la titularidad de los bienes hasta la recepción del DUA de exportación o, en su defecto, hasta el pago del IVA correspondiente.
CONTROL DE EXPORTACIÓN
El producto puede incluir tecnología y software someti-dos a leyes sobre control de la exportación de los EEUU, leyes europeas vigentes y del país en el cual el producto es entregado o usado, que deben ser respetadas por el Cliente.
El producto no se puede vender, arrendar o transferir a usuarios finales o países que se encuentren restringidos por dichas leyes o usuarios implicados en armamento de destrucción masiva o genocidio. Las restricciones de los EEUU varían frecuentemente, dependiendo del producto, por lo que deberá remitirse a las regulaciones vigentes en EEUU y en cada caso, considerándose nuestra empresa eximida de toda responsabilidad al respecto.
CONFIDENCIALIDAD
Toda información técnica, comercial, de propiedad intelectual o de negocio compartida entre las partes tendrá carácter estrictamente confidencial y se destinará exclusivamente al cumplimiento de la relación comercial.
Ninguna de las partes podrá divulgar ni ceder dicha información a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte.
El Cliente responderá directamente ante terceros y la ley de cualquier uso indebido, filtración o incumplimiento de esta obligación por parte de su personal o de terceros a los que haya dado acceso a la información.
Esta obligación de confidencialidad mantendrá su vigencia incluso después de finalizar la relación comercial entre las partes.
RESOLUCIÓN
TECHNO SUN S.L.U. podrá rescindir este contrato, previo aviso escrito, si: 1) el precio no es pagado puntualmente, a cuyo efecto las partes pactan expresamente que la falta de pago total o parcial producirá la rescisión del contrato de pleno derecho; 2) El Cliente infringe o TECHNO SUN S.L.U. sospecha que ha infringido leyes sobre control a la exportación
Cualquier parte puede resolver este contrato si la otra: 1) incumple de modo material y persistente este acuerdo y no remedia tal incumplimiento dentro de los 30 días siguiente a ser requerida por escrito al efecto; o 2) es declarada en sus-pensión de pagos, concurso mercantil, o no puede pagar sus deudas a la fecha del vencimiento.
TECHNO SUN S.L.U. podrá optar por exigir la ejecución de su obligación de pagar el precio y en cualquier caso exigir resarcimiento de daños y perjuicios.
OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Cliente será responsable de: 1) La elección del producto idóneo para un fin o propósito. 2) Sus gastos de teléfono y correo, en su caso, para contactar con TECHNO SUN S.L.U. El Cliente debe dirigirse a nuestro personal con la suficiente cortesía, y facilitará información, cooperación, y accesos suficientes para permitir a TECHNO SUN S.L.U. cumplir con sus compromisos, de lo contrario quedará exenta de obligaciones.
ACCIONES LEGALES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualesquiera dudas, discrepancias o divergencias que pudieran suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia (España), con renuncia a cualesquiera otros que pudiera serles de aplicación.
VARIOS
Si cualquier disposición en este contrato fuese declarada inválida o inaplicable por un Tribunal, el resto de las disposiciones no se verán afectadas. TECHNO SUN S.L.U. puede subcontratar sus obligaciones a terceros, realizando las oportunas acciones de protección de datos que correspondan. Ninguna de las partes puede ceder o transferir cualesquiera obligaciones o derechos. Las notificaciones deben hacerse por escrito (a mano, por e-mail, fax o correo certificado) y enviadas al representante legal de la otra parte.
INFORMACIÓN
Ud. podrá encontrar información relativa a TECHNO SUN S.L.U. y sus procedimientos en la página web b2b.technosun.com. Puede dirigirse a esa página para conocer cualquier actualización.