Desde Victron Energy nos comunican lo siguiente sobre un posible problema con los sistemas de monitorización Cerbo GX con números de serie HQ2201 a HQ2220:

"Lamentamos tener que informarle de un problema de hardware en el Cerbo GX, números de serie HQ2201xxxx hasta el HQ2220xxxx inclusive, (donde xxxxx es un número aleatorio).

 El problema se debe a un reciente cambio de diseño. El cambio era necesario para superar una repentina escasez de semiconductores y garantizar un suministro estable de Cerbo GX. Pero, por desgracia, cometimos un error en ese rediseño.

La buena noticia es que la mayoría de estos Cerbos funcionan bien, también cuando se instalan en sistemas de 48V. Pero en ciertos sistemas, se rompen, y en esos casos también el reemplazo tiende a fallar.

1. Cuándo, y cuándo no, se recomienda añadir el condensador: 

La probabilidad de que se produzca este fallo es bastante pequeña, muy por debajo del 1%. Cuando ocurre, la mayoría de las veces es inmediatamente durante la instalación. Y cuando ocurre, es muy probable que un reemplazo también falle, a menos que se agregue el condensador.

Recomendaciones:

1. Sustitución de un Cerbo GX averiado: añadir siempre el condensador.

2. Instalaciones nuevas: añadir preferentemente el condensador.

3. Sistemas instalados y en funcionamiento: no es necesario hacer un esfuerzo para añadir el condensador. Por ejemplo, no es necesario planificar y ejecutar viajes especiales de los instaladores para equipar las instalaciones en funcionamiento con el condensador.

Tenga en cuenta que añadir el condensador ya no es necesario una vez que hemos empezado a enviar los lotes más nuevos, con número de serie HQ2221 o superior.

 2. ¿Problema de seguridad?

Algunos clientes estaban preocupados por si se trataba de un problema de seguridad. La respuesta es muy clara: no es un problema de seguridad.

 3. El condensador debe estar en su lugar cuando se aplica la energía

Se ha añadido al documento una breve instrucción paso a paso. El objetivo de esa instrucción es asegurarse de que el condensador está en su lugar cuando se aplica por primera vez la tensión al Cerbo GX. En lugar de aplicar accidentalmente el voltaje primero, y sólo después añadir el condensador.

 Además de lo anterior, hemos reiniciado la producción con un diseño de circuito mejorado. Todavía pasará un tiempo antes de que esté en stock. Hasta entonces, la instrucción relativa al condensador se mantiene, lamentablemente."

A continuación puedes descargar el documento de Victron con instrucciones y pasos a seguir más detallados: